Devakent Hastanesi, tüm çalışanlarıyla birlikte ekip ruhu içerisinde sürdürülebilir kalite, hasta güvenliği ve hizmet verimliliği anlayışını benimsemiştir.

Hasta haklarını ve sağlığını her şeyin üzerinde tutarak, her aşamada bilgilendirme, eğitim ve sürekli iyileştirme süreçlerini odağımıza alıyoruz. Bu çerçevede şeffaflık, açıklık ve kaliteyi kurum kültürümüzün temel taşları olarak görüyoruz.

Kalite Yönetim Birimimiz Tarafından Gerçekleştirilen Uygulamalar:

• Komite ve ekipler, belirli periyotlarla toplanarak gerekli durumlarda düzeltici ve önleyici kararlar alır.
• Klinik ve bölüm bazlı kalite göstergeleri düzenli olarak analiz edilir; elde edilen sonuçlara göre iyileştirme süreçleri başlatılır.
• Öz Değerlendirme Ekibi tarafından yılda en az iki kez iç denetim gerçekleştirilir.
• Bina Turu Ekibi tarafından yapılan gözlemler doğrultusunda fiziksel iyileştirmeler planlanır.
• Hasta ve çalışan memnuniyet anketleri düzenlenerek analiz edilir; öneri ve geri bildirimler değerlendirilir.
• Sağlıkta Kalite Standartları doğrultusunda yıllık eğitim planları oluşturularak tüm personelin katılımı sağlanır.
• Olası istenmeyen olaylar için kök neden analizleri yapılarak önleyici ve düzeltici faaliyetler yürütülür.
• Acil durumlara hazırlık amacıyla düzenli tatbikatlar gerçekleştirilir ve sonuçlara göre gelişim planları uygulanır.